Часто задаваемые вопросы

megamega — это онлайн-маркетплейс в Республике Молдова, где несколько продавцов размещают свои товары, а клиенты могут безопасно совершать покупки в одном месте.

Любое физическое или юридическое лицо из Республики Молдова может оформлять заказы на платформе.

Товары продаются партнёрскими продавцами — магазинами, дистрибьюторами, производителями или авторизованными брендами.

Да, аккаунт необходим для управления заказами, возвратами и счетами.

Да. Megamega предлагает защищённую систему оплаты, проверенных продавцов и чёткие политики для клиентов.

Перейдите на страницу входа, нажмите «Забыли пароль», введите email и получите ссылку для изменения пароля.

Выберите товар, добавьте его в корзину, заполните данные для доставки и завершите заказ.

После оформления заказа его нельзя изменить, независимо от стадии обработки.

Вы можете проверить статус в своём аккаунте в разделе «Мои заказы».

Срок зависит от продавца и города. В среднем доставка занимает 1–3 рабочих дня.

Доставка выполняется логистическими партнёрами платформы или курьерскими службами продавцов.

Если продавец предлагает самовывоз, эта опция будет указана на странице товара.

– Оплата при получении (наложенный платёж)
– Онлайн-оплата (если активна для определённых категорий)
(Можно адаптировать в зависимости от текущей интеграции.)

Да. Мы используем сертифицированных платёжных провайдеров и современные протоколы безопасности.

Да. Возврат возможен в рамках законного срока или согласно политике продавца. Процесс простой и инициируется в аккаунте, в разделе «Возвраты».

Зависит от причины:
• Если товар дефектный или не соответствует описанию — расходы несёт продавец.
• Если возврат по личным причинам (товар не понравился) — расходы может нести клиент.

Гарантию предоставляет продавец или производитель в соответствии с действующим законодательством.

Потому что они поступают от разных продавцов, каждый из которых имеет собственную ценовую, складскую и описательную политику.

Да. Продавцы обновляют наличие товаров через внутреннюю систему платформы.

Магазины, дистрибьюторы, локальные бренды, импортёры и производители с зарегистрированной компанией в Республике Молдова.

Заполните форму регистрации и загрузите документы компании для проверки.

Размещение бесплатное. Комиссия взимается только при продаже.

Нет. megamega может быть вашей единственной онлайн-платформой продаж.

Вы получаете уведомления сразу после поступления заказа и управляете им из панели администратора.

Курьерские услуги предоставляются логистическими партнёрами megamega или собственными курьерами продавцов.

После подтверждения доставки клиенту оплата переводится в соответствии с установленными коммерческими условиями.