Întrebări frecvente

megamega este un marketplace online din Republica Moldova unde mai mulți comercianți își listează produsele, iar clienții pot cumpăra în siguranță dintr-un singur loc.

Orice persoană fizică sau juridică din Republica Moldova poate plasa comenzi pe platformă.

Produsele sunt vândute de comercianți parteneri – magazine, distribuitori, producători sau branduri autorizate.

Da, este necesar un cont pentru gestionarea comenzilor, retururilor și facturilor.

Da. Megamega oferă un sistem de plăți securizat, vânzători verificați și politici clare pentru clienți.

Accesezi pagina de login, apeși „Am uitat parola”, introduci emailul și primești un link pentru resetare.

Alegi produsul, îl adaugi în coș, completezi datele de livrare și finalizezi comanda.

După plasarea comenzii, aceasta nu mai poate fi modificată, indiferent de stadiul procesării.

Poți verifica în contul tău, la secțiunea „Comenzile mele”.

Termenul depinde de comerciant și oraș. În general, livrarea se face în 1–3 zile lucrătoare.

Livrarea este realizată de partenerii logistici ai platformei sau de curierii folosiți de comercianți.

Dacă vânzătorul oferă opțiunea de ridicare personală, aceasta va fi afișată în pagina produsului.

– Plata la livrare (ramburs)
– Plata online (dacă este activă la anumite categorii)
(Pot adapta în funcție de integrarea ta actuală.)

Da. Folosim procesatori de plăți certificați și protocoale de securitate moderne.

Da. Returul este posibil în termenul legal sau conform politicii vânzătorului. Procesul este simplu și se inițiază din cont, la „Returnări”.

Depinde de motiv:
• Dacă produsul este defect sau nu corespunde descrierii, costul este acoperit de vânzător.
• Dacă returul este din motive personale (nu îți place produsul), costul poate reveni clientului.

Garanția este oferită de vânzător sau producător, conform legislației în vigoare.

Pentru că provin de la comercianți diferiți, fiecare cu politica proprie de preț, stoc și descriere.

Da. Comercianții își actualizează stocurile prin sistemul intern al platformei.

Magazine, distribuitori, branduri locale, importatori și producători cu firmă înregistrată în Republica Moldova.

Completezi formularul de înscriere și încărcăm documentele firmei pentru verificare.

Listarea nu are cost. Se aplică un comision doar la vânzare.

Nu. megamega poate funcționa ca singura ta platformă de vânzare online.

Primești notificări imediat ce ai o comandă și o gestionezi din panoul de administrare.

Serviciile de curierat se vor oferi de partenerii de logistică megamega sau curierii proprii.

După confirmarea livrării către client, plata este transferată conform termenilor comerciali stabiliți.